近日，黄集收费站围绕行风评议的切入点和结合点，增强服务意识，提高行政效能，以“四个结合”促进“四个转变”，推动行风评议工作开展。
一是结合收费实际，收好费、多收费，切实转变政风，促进费收创高。今年该站收费任务为1100万元，截至目前已经完成751万元，占全年计划68.3%，实现了时间与收入同步增长。该站高效、严格地执行好“应征不免，应免不征”收费政策，杜绝公路“三乱”行为，优化收费环境。整治收费秩序和提高行政效能齐头并进，自我加压堵漏增收。二是结合窗口实际，服好务、多服务，切实转变作风，促进服务创优。收费站是窗口单位，服务是日常工作的重要组成部分。该站优化服务项目，推动站区文化建设，一手抓收费、一手抓服务；在收费中服务、以服务促收费，促使“三个文明”协调发展。在职工中大力开展争当星级员工、争创示范岗位、创服务标兵的“双争一创”活动，以每月技能考核为平台，加强业务素质和提高服务水平。三是结合班组实际，强班组、出效率，切实转变学风，促进管理创效。以《公路法》、《收费公路管理条例》和《湖北省收费还贷公路通行费征管规范》为学习主要内容，加强职工自身素质教育，全面提高业务技能。同时班组要立足班员特长、技能，多开展有意义活动，通过活动载体进一步的提高创建水平，落实创建目标，确保省级示范收费站。四是结合岗位实际，强业务、树形象，切实转变行风，促进环境创佳。业务娴熟上，单车过站控制在10秒以内，车道排队5台车时，及时开启备用车道，进一步落实收费快捷不堵车规定。加强收费管理，万元收入差错控制在一元以内。操作规范上，规范月票IC卡办理，IC卡刷卡率100%，一车一杆执行率100%。政策宣传上，收费政策宣传面100%，投诉提案回复受理满意率100%。惠民落实上，“绿色通道”开通率达到100%，符合“绿色通道”政策全免通行费。文明服务上，文明用语，唱收唱付执行率100%，配全便民设施，提高服务的效率，服务承诺严格兑现，接受社会群众监督。
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